EkoonAI
Een AI-chatbot laten maken die uw eigen informatie kent
Een chatbot die vragen van klanten of collega's beantwoordt met wat in uw documenten, handleidingen en systemen staat. Met de bron bij elk antwoord, en een medewerker die overneemt waar het moet.
Waarom een gewone chatbot vaak tegenvalt
Vaste antwoorden
Een klassieke chatbot volgt een boomstructuur. Stelt iemand de vraag anders, dan loopt hij vast.
Geen kennis van uw bedrijf
Een algemene AI kent uw prijzen, procedures en klanten niet, en verzint soms een antwoord.
Niemand ziet wat er gevraagd wordt
Gesprekken verdwijnen, en u leert niet welke vragen steeds terugkomen.
Onze aanpak
We bouwen de chatbot op uw eigen informatie en koppelen hem aan de plek waar de vragen binnenkomen.
Antwoorden uit uw bronnen
De chatbot zoekt in uw documenten, website, handleidingen of systemen en geeft de bron mee. Staat het er niet in, dan zegt hij dat.
Waar uw klanten al zijn
Op uw website, in Microsoft Teams, via WhatsApp of in uw klantportaal. Eén chatbot, meerdere kanalen.
Een mens neemt over
Bij een klacht, een offerteaanvraag of een vraag zonder antwoord gaat het gesprek naar een medewerker, met de samenvatting erbij.
Melding dat het AI is
Wie met de chatbot praat, weet dat het AI is. Die melding bouwen we standaard in.
Afspraken over gegevens
Vooraf vastgelegd: welke gegevens, welke leverancier, waar ze bewaard worden en hoe lang. Uw gegevens worden niet gebruikt om modellen te trainen.
Inzicht in de vragen
U ziet welke vragen gesteld worden en waar de chatbot geen antwoord had, zodat u uw informatie kunt aanvullen.
Meer over EkoonAI
AI-agents voor kmo's
Een AI-agent die zelf stappen zet in uw programma's, met een mens die goedkeurt.
AI-assistent voor bedrijven
Uw team stelt vragen in gewone taal en krijgt het antwoord uit uw eigen documenten.
AI-consultant voor kmo's
Eerst zoeken waar AI in uw bedrijf tijd wint, daarna het bouwen. Eén aanspreekpunt.
Zo werken we
- 1KennismakingEen gesprek over uw bedrijf en wat u wilt verbeteren. Soms is het advies om niets te bouwen.
- 2VoorstelScope, planning en prijs op papier, zodat u vooraf weet wat u krijgt en betaalt.
- 3Bouwen in stappenNa elke stap ziet u wat er klaar is en stuurt u bij.
- 4Oplevering en opvolgingWe blijven uw aanspreekpunt voor onderhoud en uitbreidingen.
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van de bronnen, de kanalen en het aantal gesprekken. Na de kennismaking krijgt u een offerte met een vaste prijs voor de bouw, en de maandelijkse kosten voor hosting en het AI-model apart.
Een gewone chatbot volgt vaste scenario's. Een AI-chatbot begrijpt de vraag in gewone taal en zoekt het antwoord in uw eigen informatie, met de bron erbij.
Ja. Daarom antwoordt hij alleen uit uw bronnen, geeft hij de bron mee en geeft hij door aan een medewerker als hij het niet weet. Bij de oplevering beschrijven we de bekende beperkingen.
We werken met de zakelijke API's van Anthropic (Claude) en OpenAI. Welk model het best past, hangt af van de taak; dat staat in de offerte.
Offerte aanvragen voor EkoonAI
Beschrijf kort wat u wilt aanpakken. We plannen een kennismaking en sturen daarna een voorstel met scope, planning en prijs.