Naar inhoud
KlantenportaalPlan een gesprek
EkoonFlowBijgewerkt op

Elke aanvraag opgevangen, aangevuld en opgevolgd

Aanvragen automatisch opvolgen betekent dat elke aanvraag via website, mail of WhatsApp meteen een bevestiging krijgt, dat ontbrekende gegevens worden opgevraagd en dat ze geordend in uw CRM terechtkomt. Ekoon bouwt die opvolging voor kmo's; wie opvolgt en wanneer, beslist u.

Plan een gratis kennismakingWat de aanvrager ziet, en wat u ziet
  • Vaste prijs per fase
  • Een mens beslist
  • Broncode voor u
Nieuwe aanvragenalle kanalen
WebsiteWarmtepomp plaatsenBevestigd
WhatsAppBadkamer renoverenInfo opgevraagd
MailOfferte dakwerkenPrioriteit voorgesteld
PortaalsiteBezichtigingIn het CRM
U beslist wie opvolgt en wanneer

Herkent u dit?

Links hoe het vandaag vaak loopt, rechts wat er verandert als dit automatisch gaat, met een mens die beslist waar het telt.

  1. Vandaag: Aanvragen via vijf kanalen

    Website, mail, telefoon, WhatsApp en portaalsites. Elke aanvraag komt ergens anders binnen.

    Met Ekoon: Alles in één lijst

    Elke aanvraag, via welk kanaal ook, komt in één overzicht en in uw CRM.

  2. Vandaag: Blijft liggen tijdens het werk

    U staat op de werf of zit bij een klant, en de aanvraag wacht dagen op een antwoord.

    Met Ekoon: Meteen een bevestiging

    De aanvrager krijgt direct een bericht dat zijn vraag goed is aangekomen en wanneer u reageert.

  3. Vandaag: Halve aanvragen, veel nabellen

    Adres, type werk of foto's ontbreken, dus moet u eerst nog bellen voor u een prijs kunt geven.

    Met Ekoon: Volledig voor u belt

    Wat ontbreekt, wordt meteen opgevraagd. U beslist daarna wie opvolgt, met alles bij de hand.

Herkent u minstens één van deze? Dan is dit een goed instapproject. We bekijken het samen, gratis en vrijblijvend.

Plan een gesprek

Probeer het zelf

Wat de aanvrager ziet, en wat u ziet

Scroll mee met één aanvraag via WhatsApp: van het eerste bericht tot de taak in uw CRM.

  1. Een aanvraag komt binnen

    Via WhatsApp, het formulier op uw site, mail of een portaalsite. Alles komt in één lijst.

  2. Meteen een bevestiging

    De aanvrager weet dat zijn vraag goed is aangekomen en wanneer u reageert. Geen prijs, geen belofte.

  3. Wat ontbreekt, wordt opgevraagd

    Adres, type werk, timing en foto's: met een kort formulier, zodat u niet hoeft na te bellen.

  4. U beslist wie opvolgt

    Een samenvatting en een voorstel van prioriteit staan in uw CRM, met een taak. U kiest wie belt.

In het kort

Past dit bij uw bedrijf? Alles wat u moet weten, op één scherm.

Wat het doet
Elke aanvraag krijgt snel een antwoord en komt geordend in uw CRM.
Voor wie
  • Installateurs
  • Bouw
  • Renovatie
  • Makelaars
  • Diensten
  • B2B
Waar u zelf beslist
  • Beslissen. U of een collega beslist of en hoe u opvolgt.
Werkt met uw programma's
  • WhatsApp
  • Microsoft Outlook
  • Gmail
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google Bedrijfsprofiel
  • Typeform
  • Jotform
  • En veel meer

Voorbeelden. Heeft uw programma een API, een export of een mailbox, dan koppelen we er meestal mee.

Hoe u begint

Websiteformulier en mail naar één CRM

Aanvragen via uw website en mail komen in één pijplijn in uw CRM, met een bevestiging en een herinnering.

Wat het kost

Een vaste prijs per fase

U weet vooraf wat elke fase kost. De kennismaking is gratis en vrijblijvend.

Vraag een prijs
Uw gegevens

Bij voorkeur in de EU

Bij de oplevering krijgt u de broncode en de documentatie. U zit nergens aan vast.

Zo werkt het, stap voor stap

Wie doet wat, en in welke volgorde. Klik op een stap om ze uit te lichten. De donkere stappen zijn altijd een mens.

Klant, collega of bronWat binnenkomt of wat iemand doet
SoftwareGebeurt automatisch
Mens beslistUw team kijkt na en beslist
Stap 1 van 7, binnenAanvraagEen aanvraag komt binnen via een van de kanalen.
  1. Binnen

    Aanvraag

    Een aanvraag komt binnen via een van de kanalen.

  2. Automatisch

    Bevestigen

    De aanvrager krijgt meteen een bevestiging en hoort wanneer u reageert.

  3. Automatisch

    Aanvullen

    Ontbrekende gegevens worden opgevraagd met een kort formulier.

  4. Automatisch

    Samenvatten

    De aanvraag wordt samengevat, met een voorstel van categorie en prioriteit.

  5. Mens beslist

    Beslissen

    U of een collega beslist of en hoe u opvolgt.

  6. Automatisch

    In het CRM

    Het dossier komt in het CRM, met een taak en een deadline.

  7. Automatisch

    Herinneren

    Blijft een aanvraag liggen, dan volgt een herinnering na het aantal dagen dat u kiest.

Gaat het bij u ook zo, of net een beetje anders?In een gratis kennismaking bekijken we samen uw werkwijze. U zit nergens aan vast.

Plan een gesprek

Werkt met wat u al hebt

Dit zijn voorbeelden van koppelingen. Ekoon koppelt met veel meer programma's: heeft uw programma een API, een export of een mailbox, dan kunnen we er meestal mee werken. Welke koppeling bij u past, bekijken we samen in de analyse.

Waar de mens beslist en wat het niet doet

Een mens beslist

De software stelt voor, u beslist. Er wordt geen klant automatisch afgewezen. U bepaalt de vragen, de prioriteiten en wie welke aanvraag opvolgt.

Wat het niet doet

Automatische berichten beloven geen prijs en geen timing. Marketingopvolging gebeurt alleen met toestemming. Praat de klant met een assistent, dan weet hij dat het een AI is.

Aanvragen worden verwerkt in de EU. Welke portaalsites we kunnen koppelen, bevestigen we per platform.

Vragen die we vaak krijgen

De berichten schrijven we samen, in uw toon.

Zo bouwen we het

  1. 01

    Analyse

    De kanalen en de vragen die u altijd stelt.

  2. 02

    Prototype

    Eerst voor één kanaal.

  3. 03

    Bouw

    Daarna alle kanalen en de koppeling met het CRM.

  4. 04

    Test

    Met echte aanvragen.

  5. 05

    Oplevering

    Met broncode en documentatie.

  6. 06

    Nazorg

    We passen vragen en berichten aan waar nodig.

Klein beginnen

Websiteformulier en mail naar één CRM

Aanvragen via uw website en mail komen in één pijplijn in uw CRM, met een bevestiging en een herinnering.

Plan een gratis kennismakingOf mail naar info@ekoonict.be

Verder lezen

Alles over EkoonFlowAlle use casesCases
Past dit bij uw bedrijf? Gratis kennismaking.Plan een gesprek